Hotel Perpaduan Kenyamanan Modern dan Klasik di Kota Malang

ihgma.com, Malang: Bagi para pelancong yang mencari akomodasi ideal di pusat Kota Malang, Riche Heritage Hotel hadir sebagai pilihan yang sangat direkomendasikan. Berlokasi strategis di jantung kota, persis di sebelah Gramedia, hotel ini menawarkan kemudahan akses ke berbagai destinasi menarik, termasuk Alun-Alun dan kawasan bersejarah “Heritage of Malang” yang kental dengan nuansa ala Yogyakarta.

Deby, salah seorang pengunjung yang diwawancarai, mengungkapkan kepuasannya menginap di Deluxe Room.

“Fasilitasnya mirip hotel bintang lima, walaupun interior dalam sudah banyak diubah, tapi masih punya ciri khas bangunan Belanda,” ujarnya, seperti dikutip dari RRI pada Kamis (29/5/2025). Kenyamanan tempat tidur dengan kasur standar bintang lima juga menjadi nilai plus baginya.

Salah satu aspek yang paling disukai pengunjung adalah pelayanan sarapan dan gala dinner. Meskipun Riche Heritage Hotel belum menyediakan gala dinner secara reguler, variasi menu sarapan yang disajikan kini jauh lebih beragam dibandingkan sebelumnya.

Deby menambahkan, “Menu sarapannya sangat banyak sehingga pengunjung puas bisa memilih menu sesuai selera yang disajikan dan pelayanannya sangat baik dan ramah.” Ia juga menikmati suasana kolonial sambil menyantap nasi goreng di teras, yang menurutnya masih “the best”.

Namun, Deby juga memberikan masukan konstruktif terkait pelayanan. Ia berharap koordinasi antara sales, resepsionis, dan staf lapangan dapat lebih ditingkatkan.

“Cara penyampaian kata-katanya kurang begitu tepat dengan nada yang tinggi sehingga dipandang kurang sopan,” jelasnya.

Harapannya, Riche Heritage Hotel dapat terus meningkatkan kualitas pelayanannya agar menjadi pilihan utama bagi para tamu yang singgah di Kota Malang.

Dengan perpaduan lokasi strategis, fasilitas nyaman, dan pesona arsitektur Belanda yang tetap terjaga, Riche Heritage Hotel siap menjadi ‘rumah’ sementara yang tak terlupakan bagi setiap pengunjung Kota Malang.